我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:
海外代購出貨流程
一、收單 & 下單
本賣場為海外代購模式,需先統一收單,再向國外官方通路或合作門市下單購買。
二、海外採購 & 等待到貨
商品由海外合作方或官方寄送至代購團隊,依品牌或地區不同,約 7–21 個工作天(不含假日)。
若遇官方延遲、預購、斷貨或補貨,將再另行公告。
三、檢查 & 整理
商品抵達後會進行基本檢查與整理,避免重大瑕疵或錯誤出貨。
因國際物流緣故,外盒或包裝可能有壓痕,屬正常範圍。
四、分貨 & 出貨給買家
商品到台後,依訂單順序安排出貨。
台灣境內寄送方式:超商取貨 / 宅配(依買家下單時選擇)。
一、退款申請流程
如符合退款條件,請於收到產品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
二、退款處理時間
待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
三、退貨注意事項
如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。
四、免責聲明