出貨及退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:


海外代購出貨流程


一、收單 & 下單

本賣場為海外代購模式,需先統一收單,再向國外官方通路或合作門市下單購買。


二、海外採購 & 等待到貨

商品由海外合作方或官方寄送至代購團隊,依品牌或地區不同,約 7–21 個工作天(不含假日)。
若遇官方延遲、預購、斷貨或補貨,將再另行公告。


三、檢查 & 整理

商品抵達後會進行基本檢查與整理,避免重大瑕疵或錯誤出貨。
因國際物流緣故,外盒或包裝可能有壓痕,屬正常範圍。

四、分貨 & 出貨給買家

商品到台後,依訂單順序安排出貨。
台灣境內寄送方式:超商取貨 / 宅配(依買家下單時選擇)。

  • 本賣場商品多屬海外代購或限量商品,不適用《消費者保護法》七天鑑賞期。
  • 下單後即無法取消、退換或退款,請下單前務必確認商品資訊。
  • 若商品有重大瑕疵或寄錯商品,請於收到後 24 小時內拍照並聯繫客服,我們會協助處理。
  • 因個人因素(如尺寸、顏色、與預期不符等)恕不接受退換貨。
  • 國際運送過程可能有包裝壓痕或輕微外盒受損,屬正常狀況,並不影響商品本身功能,亦不列入瑕疵範圍。

 

一、退款申請流程

如符合退款條件,請於收到產品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。

 

二、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。

 

三、退貨注意事項

如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。

 

四、免責聲明

  • 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
  • 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。